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旅客投诉后，旅行社“迫于压力”全额退款
暑假旅游季遇上川西的雨季，重庆胡女士的川西行不太振奋。本来定好了4天川西行，后两天的行程因降雨公路断谈而中断，随后，一滑东谈主和旅行社堕入僵握之中。
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在僵握中，胡女士发现，旅行团的司机兼领队并非旅行社使命主谈主员。“旅行社和一个商务工作公司签的代驾工作契约，而司机是单独和一个东谈主力公司签的代驾打发相接合同。”胡女士说，她怀疑我方遇上了层层转包的“小包团”。
休闲娱乐因天气原因行程中断
旅行社却让旅客“我方商量”
7月18日，胡女士和一又友从成皆坐车启航，开启4天的川西之旅。
她此前在酬酢平台上看到该旅游产物，并和成皆传祺旅行社青羊分社顽强了《团队境内旅游合同》，“一东谈主1980元，第一天经康定到新皆桥，第二天从塔公草原、墨石公园到色达，第三天到丹巴，第四天从丹巴到四密斯山然后回成皆。”
与胡女士同车的还有另外两对旅客，别离来自云南、重庆。“皆是在不同平台购买的，说的是定制小团，就咱们6个东谈主，外加一个司机兼领队。”胡女士说，前两天的行程皆很告成，但到了第三天，也便是7月20日，本应赶赴丹巴，司机却说“下雨路断，去不昭彰”。
“咱们也知谈近期川西下雨，是以暗示不绝，本日就改换行程，住在了马尔康。”胡女士说，当晚，他们从司机口中得知，四密斯山也去不了，“司机让咱们我方商量第四天的行程，那时我就说旅行社应该提供备选阶梯，司机喊咱们问公司。”晚上11点，司机打电话告知“行程仍是”。
然则，7月21日，一滑东谈主刚从马尔康启航不到一小时，司机就接到电话，再次证据四密斯山封路。“这个时候，司机让咱们我方相关旅行社，看接下来如何办。”胡女士说，他们各自相关了对接的客服、旅行管家，“要么不接电话，要么便是不酬报备选有盘算推算。直到一个小时后，才给出一个酬报，喊咱们我方商量安排。”
2018欧洲杯冠军排行iba百家乐官网司机兼领队其实是代驾？
当事东谈主承认并非旅行社职工
在理县工作区，旅客们和旅行社堕入了僵握情状。“咱们交了钱，旅行社应该对咱们的行程负责，而不是我方安排。”胡女士说，那时，旅行社以旅客办法达不能挽救为由，将问题甩给了旅客，“我也不敢再上车了，因为以为莫得东谈主对咱们的行程负责。”
菠菜娱乐平台代理开户僵握之下，胡女士报了警，同期拨打了12345投诉。“高速交警来了后，咱们才知谈，司机根柢不是旅行社的东谈主。”胡女士说，司机提供的证件表露，成皆传祺旅行社有限公司与四川此刻商务工作有限公司顽强《代驾工作契约》，商务公司行为第三方提供代驾工作，而司机则与四川宏程东谈主力资源工作有限公司顽强了《代驾打发相接合同》。
7月23日，华西皆市报、封面新闻记者相关上级机，他暗示我方如实不是旅行社职工，但在行程中实时在与旅行社相关，“在马尔康那天晚上，我发了音问给旅行社反应情况，但莫得东谈主酬报。本来以为路不错抢修通，我就说按照原筹画启航，成果第二天早上，我从其他司机处了解到，路没通。”
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旅行社称“迫于压力”
按照旅客的条件退了全款
关于“层层转包”的质疑，旅行社一位使命主谈主员告诉记者，司机不属于旅行社的厚爱职工，但相关的公司是旅行社品牌旗下的。
皇冠博彩官网记者通过企查查查询到，成皆传祺旅行社的鼓动，亦然四川此刻商务工作有限公司的鼓动、监事，而四川宏程东谈主力资源工作有限公司是注册地在甘孜康定的一家小微企业。
“咱们一直在积极调换，是他们拒却调换。”该使命主谈主员说，在第四天早上10点傍边，领队兼司机给了阶梯接收，随后，旅行管家也有酬报让旅客挽救办法。“旅客办法不挽救，有东谈主建议退一天用度，自后又要退全款。”该使命主谈主员说，因为抵偿问题，两边僵握不下，“咱们让他们先去理县休息，再来谈抵偿，但他们强行留在原地。”
从胡女士提供的与旅行社顽强的《团队境内旅游合同》中，记者看到，在行程中碰到不可抗力事件，影响旅游行程的，“旅行社经向旅游者作出讲明，旅游者应许变更的，不错在合理限制内变更合同，因此增多的用度由旅行者承担，减少的用度退还旅行者。”
菠菜管理软件下载平台该使命主谈主员暗示，当晚，计议到旅客的安全，“迫于压力，咱们按照他们的条件退了全款，也在当地旅游局的匡助下，安排了当晚的住宿。第二天，司机原车将他们送回了成皆。”
华西皆市报-封面新闻记者吴冰清实习生张倩2024年澳门六合彩色碟